Tipologie di procedimento

Tipologie di procedimento

Il termine per l’ adozione e la conclusione dei procedimenti amministrativi è fissato in 30 giorni, come previsto dall’ Art. 2 della legge n°241 del 07 agosto 1990 e successive modifiche e integrazioni.

L’Automobile Club ha fatto propria la declaratoria adottata dall’ACI, che fa riferimento al più generale concetto di qualità sviluppato dalla Funzione Pubblica per la P.A.

L’A.C. , condividendo il concetto fondamentale per il quale il processo di orientamento alla qualità e di miglioramento continuo pone alla propria base la centralità dell’utenza, o del cliente, ha elaborato un questionario, di carattere anonimo, per il monitoraggio della "customer satisfaction".

Contenuto inserito il 09-10-2018 aggiornato al 09-10-2018

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